Fotograf/Källa: Illustration

Från och med torsdag den 22 september 2016 kommer det att bli enklare för medborgaren att få information kring sitt försörjningsstöd. Då lanserar Timrå kommun den nya e-tjänst Ekonomiskt bistånd VISA.

Medborgaren kommer att kunna följa sitt ärende från ansökan till beslut och utbetalning.
Medborgartjänsten ger personen information om händelser, beslut, beräkning och utbetalningen kopplade till sin ansökan. Tjänsten ger även möjlighet för handläggaren att kommunicera viktig information till personen.

Öka service till medborgarna

Syftet med e-tjänsten är att öka tillgängligheten och servicen för de invånare som söker försörjningsstöd.

– Vårt mål är att vara proffs på service till våra invånare och nu har vi tagit ett litet steg för att nå målet, säger Ingeborg Melin, förvaltningschef, Socialförvaltningen Timrå kommun.

– Dessutom skapar vi förutsättningar för snabbare handläggning och frigör tid för handläggarna att arbeta mer klientorienterat med motivering och stöd, säger Christina Nilsson, områdeschef, Socialförvaltningen, Timrå Kommun.

Fakta
Det är cirka 250 hushåll som söker försörjningsstöd (det som i dagligt tal kallas socialbidrag) varje månad i Timrå.
Den som vill använda tjänsten behöver ha e-legitimation (Mobilt BankID) för att säkerställa säkerheten.
E-tjänsten hittar man via kommunens e-tjänsteportal:http://www.timra.se/kommun-och-politik/sjalvservice/

Mer information:
Ingeborg Melin, förvaltninschef, tfn:060-16 31 00
Christina Nilsson, områdeschef e-post: christina.nilsson@timra.se
Rose-Marie Dolk, IT-strateg, tfn: 070-19 16 515

 



Timrå ligger vid kusten mitt i Sverige, mellan två städer med ett perfekt samspel av hav, skog, berg och vildmark. Här finns landsbygd, industrier och ett växande näringsliv. Här finns plats för upplevelser, äventyr eller bara lugn och ro med ett bekvämt avstånd till shopping och nöjen.


Kontakt